Balão da LG, situações e comportamentos.
Escrito por Rafael Amaral
Há alguns dias, fui voar de balão em uma press-trip da LG para o lançamento da linha Live Borderless. Uma série de tv’s que não se compra com o décimo terceiro.
Junto ao Gabriel Jacob e um punhado de jornalistas, senti na pele como é voar no balão da LG e viver o ‘outro lado da força’, com os mimos que a marca e as agências fazem habitualmente para a imprensa.
Embora eu não tenha nada interessante para compartilhar sobre as tv’s, a experiência serviu para apontar uma coisa essencial para qualquer publicitário, propagandista, comunicador, whatever:
Nós não conseguimos mudar comportamentos.
O que nós conseguimos, através de experiências de comunicação, é mudar situações que influenciam o comportamento.
Afinal, é muito mais frequente as pessoas responderem às circunstâncias do que tomarem decisões conscientes, de acordo com a situação em que estão e as impressões que têm.
E isso é uma puta lição para quem trabalha sempre na criação ou manutenção de percepção das pessoas sobre marcas, como eu e você.
E que tenha dito O Poderoso Chefão.
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9 Comentários to “Balão da LG, situações e comportamentos.”
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Alex Luna
November 26th, 2009 at 6:34 amêê. sr superfantástico.
olha, eu costumava dizer uma coisa quando um atendimento pedia pra convencermos a pessoa de algo com um anúncio:
“mas bicho, você não consegue me convencer disso nem pessoalmente, numa reunião de meia hora, quer que eu convença com um título?”
nós podemos dar argumentos para convencer as pessoas, se o tivermos, ou contar histórias que agradem às pessoas, não muito mais que isso. mudar o comportamento das pessoas é algo super-raro, que não faz parte do dia a dia da comunicação. (pausa pra alguém lembrar de uma exceção e tentar destruir meu argumento. respondo: isso é a exceção, cabra.)
o iPod é genial porque mudou o comportamento das pessoas. e é genial porque é raro. nada comum é considerado espetacular, né?
[Reply]
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Rafael Amaral
November 26th, 2009 at 9:04 amExactly, Alex.
E mudar o ambiente influenciador a gente consegue.
Tenha em vista o pdv, por exemplo, ou ações de brand experience.
Grande abraço![Reply]
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Marcelo Chabes
November 26th, 2009 at 12:44 pm#Algo como o iPod é raríssimo mesmo de acontecer.
Se pensarmos no ‘the fun theory’, por mais que só influencie o comportamento das pessoas naquele momento, se não é genial, é no mínimo ultra divertido. Todo mundo fez questão de “perder seu tempo(preciosíssimo hoje em dia)” brincando com uma escada-piano ou uma lixeira “funda” pra caraleo.
A Campanha do Obama também tornou o assunto político, até então chato para a maioria dos jovens, moda nos Estados Unidos. Muitos jovens que não tinham qualquer interesse por política, chegaram a escrever em seus blogs e postar vídeos na internet, fazendo parte das ações da campanha do candidato. Sensacional!
Fico só me perguntando o seguinte: Estes casos, exceto o iPod, talvez são apenas moda e logo passa. Será que alguma marca/campanha conseguiu mudar ‘a vida’ de alguém pra sempre?
Belo post Rafa,
Abs![Reply]
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Marcelo Chabes
November 26th, 2009 at 12:45 pmAh! Esqueci de colocar dois links aqui:
#1 – http://www.vimeo.com/1891426
e #2 – http://www.vimeo.com/1822076[Reply]
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Rafael Amaral
November 26th, 2009 at 2:07 pmOlá Marcelo!
O exemplo do The Fun Theory cabe perfeitamente.
O experimento não fez as pessoas decidirem, de uma hora pra outra, abandonar todas as escadas rolantes da cidade e gastarem sola para subir com as próprias pernas, a partir de então.
Ele mudou a situação ‘subir escadas’ para, aí sim, tentar influenciar o comportamento das pessoas. E conseguiu.
Entende o ponto?
Abração![Reply]
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Ingrid
November 26th, 2009 at 2:37 pmAcho que o plublicitário realmente não consegue mudar comportamento, mas ele consegue criar cenários para a mudança de comportamento.
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Gabriel
November 26th, 2009 at 2:38 pmAcho que essa frase não pode ser tomada como regra.
Um dos principais resultados do case de Got Milk foi não ter feito nenhuma alteração no produto, mas vendê-lo de uma forma diferente.
E não estou falando do bigode nas celebridades, mas da mensagem principal da campanha que é mostrar as pessoas comendo biscoitos e precisando tomar leite de um jeito engraçado.
A comunicação influencia a mudança de um comportamento sim.
Pelo menos é a minha opinião
Abraço![Reply]
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Rafael Amaral
November 26th, 2009 at 2:42 pmOlá Ingrid!
Obrigado pela visita.[Reply]
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Rafael Amaral
November 26th, 2009 at 2:44 pmOlá Gabriel.
Concordo contigo em não tomar a frase como regra.
Fora de contexto ela soa extremista.
O lance é exatamente este que você ilustrou.
Conseguimos criar situações que influenciam – com um pouco de sorte – o comportamento das pessoas.
Parece incoerente se a gente considerar só o resultado final, novamente colocando a frase fora do contexto, mas faz uma diferença enorme se isso é claro na cabeça de quem participa do processo de criação da experiência.
Abração![Reply]
