Concorrências: a regra é clara

Escrito por Rafael Amaral

Um grupo de 20 agências belgas realizou uma greve digital durante uma semana, trocando seus sites por uma carta em protesto às concorrências que alguns clientes andam fazendo por lá.

Entre as agências estavam nomes de peso, como JWT, Ogilvy, BBDO, Saatchi & Saatchi e McCann, e um dos argumentos interessantes da carta é sobre uma situação que também acontece no Brasil:

Chamar uma agência para uma concorrência não é a mesma coisa que brifá-la. Em uma concorrência, o único target é o cliente. A única pergunta que a agência se faz é “o que nós precisamos fazer para ganhar esse cliente”.

O maior motivo do protesto é que os clientes estão chamando muitas agências para as concorrências, enquanto a ACC diz que o limite aceitável para o bem dos dois lados é 3.

Concorrência quase sempre é um assunto polêmico. Até mesmo licitação pública cai na boca do povo, como o barulho que fez a Petrobrás.

Acontece que no Brasil, com exceção das concorrências do governo, não existe norma nem ACC.

Arnaldo Cezar Coelho diria que a regra é clara*: cada concorrência segue as determinações do próprio edital.

E assim, acredito que enquanto o cliente for transparente sobre o processo, as expectativas do trabalho especulativo e o número de agências envolvidas, tudo é justo.

Isso, embora sejamos a única indústria que faz o trabalho antes de fechar o negócio. Já pensou que curioso seria chamar 5 arquitetos para a concorrência do projeto da sua casa?

*Se existe alguma normatização que não conheço, terei o maior prazer em corrigir.


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    • February 18th, 2010

    3 Comentários to “Concorrências: a regra é clara”

    1. Camila
      February 18th, 2010 at 10:21 am

      Podia ser assim com tudo na vida né? Concorrência para escolha do restaurante, do arquiteto, do decorador, da doméstica, do marido…
      O último post de Camila foi: Agendando mensagens no Twitter

      [Reply]

    2. @ingridsybele
      February 18th, 2010 at 10:43 am

      Seria muito bom se fosse assim…imagina concorrencia entre restaurantes, no final vc naum conseguiria nem comer….
      Agora se existe norma não sei, mas os cliente estão muito mal acostumados…

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    3. Rafael Amaral
      February 18th, 2010 at 12:10 pm

      Uau.
      O comentário de vocês duas me surpreendeu.
      Porque acham que concorrência é um processo positivo, nesse contexto?

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